Trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook, bạn có thể gặp phải các vấn đề bất thường hoặc tình trạng tài khoản bị yêu cầu xác minh (thường gọi là “Need”). Trong những trường hợp này, việc sử dụng liên kết phục hồi tài khoản (hay còn gọi là link 415) là một giải pháp đáng tin cậy với tỷ lệ thành công cao. Để hiểu rõ hơn về link 415 và cách sử dụng nó, hãy cùng tham khảo thông tin chi tiết mà Lê Duy Hiệp cung cấp dưới đây.
1. Link 415 Là Gì?
Link 415 là một liên kết đặc biệt giúp bạn kháng cáo khi tài khoản Facebook của bạn bị vô hiệu hóa hoặc bị khóa (thường gọi là tài khoản bị “Need”) do các hoạt động thanh toán bất thường. Đây là công cụ hỗ trợ từ Facebook để giúp các nhà quảng cáo phục hồi tài khoản nhanh chóng.
Các nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc tài khoản Facebook Ads bị khóa hoặc vô hiệu hóa có thể bao gồm:
- Sử dụng thẻ thanh toán giả mạo hoặc không hợp lệ.
- Tần suất thanh toán quá cao trong khoảng thời gian ngắn.
- Thẻ thanh toán đã hết hạn hoặc không đủ tiền.
- Thanh toán bằng thẻ của người khác.
- Các hành động nghi ngờ hoặc vi phạm chính sách của Facebook.
Nếu tài khoản quảng cáo của bạn gặp phải tình trạng bị vô hiệu hóa, bạn có thể sử dụng link 415 để thực hiện kháng cáo.
2. Kháng tài khoản bị vô hiệu hóa với link 415
Thay vì chi phí cao cho các dịch vụ kháng tài khoản, bạn có thể tự phục hồi tài khoản quảng cáo Facebook của mình bằng cách sử dụng link 415 theo các bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập Link 415: Mở trình duyệt web và truy cập liên kết: https://www.facebook.com/help/contact/211878790360415.
Bước 2: Đăng nhập tài khoản Facebook Ads: Đăng nhập vào tài khoản Facebook Ads đang bị khóa hoặc vô hiệu hóa.
Bước 3: Xác nhận tài khoản:
- Sau khi đăng nhập qua link 415, bạn sẽ thấy một biểu mẫu xác nhận tài khoản. Nhập các thông tin sau:
- Chọn tài khoản: Lựa chọn tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu hóa.
- Cung cấp thêm thông tin: Điền nội dung “Bạn đã đi du lịch trong vòng 60 ngày qua” vào khung thông tin.
- Mục phù hợp: Chọn mục “Bạn đã đi du lịch trong 60 ngày qua”.
- Cung cấp thêm các thông tin chứng minh tính hợp pháp của tài khoản quảng cáo của bạn nếu có.
Bước 4: Gửi yêu cầu kháng:
- Sau khi hoàn tất các thông tin, nhấn “Gửi” để gửi yêu cầu kháng cáo đến bộ phận hỗ trợ của Facebook.
- Đợi từ 2 đến 3 ngày để Facebook xử lý và trả kết quả.
Bước 5: Xác nhận lại:
Sau khi gửi yêu cầu kháng với link 415, bạn sẽ nhận được thông báo. Nếu cần, bạn có thể gửi thêm một lần nữa với nội dung sau:
“Despite encountering a few compliance issues in the past, I’ve diligently cleaned up my pages and campaigns and have been running a complaint-free campaign until today when I decided to disable it. Additionally, my business manager has had no advertising issues for the past 30 days.
However, upon logging back in after deactivating the campaign, I discovered that my account was restricted, leaving me somewhat bewildered about the circumstances. Once again, I take full responsibility for any oversights on my part. Moving forward, I am committed to thoroughly vetting all aspects of my campaigns for compliance with Facebook’s policies, ranging from ad copy to product pages.
In light of the account restriction, I am eager to know what steps I can take to reactivate my account and earn another opportunity to comply. I have also completed an e-learning program focused on advertising design.
Thank you for your time, and please let me know if there is any additional information I can provide. I eagerly await your feedback and wish you a pleasant day!
Sử dụng các bước này sẽ giúp bạn tự phục hồi tài khoản quảng cáo của mình một cách hiệu quả và tiết kiệm.
3. Xem trạng thái xét duyệt kháng tài khoản Facebook
Sau khi hoàn tất việc kháng cáo tài khoản Facebook Ads, bạn sẽ không nhận được kết quả ngay lập tức. Thay vào đó, bạn sẽ cần chờ một thời gian để đội ngũ Facebook tiếp nhận và kiểm tra thông tin của bạn.
Tốc độ xét duyệt tài khoản qua link 415 phụ thuộc vào sự làm việc của đội ngũ Facebook. Để kiểm tra tình hình xét duyệt, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập vào “Chất lượng tài khoản quảng cáo”.
- Chọn mục “Vấn đề về tài khoản”.
- Click vào phần “Trạng thái xem xét”:
- “Đang xem xét”: Tài khoản của bạn vẫn đang được kiểm tra.
- “Bị từ chối sau khi xem xét lại”: Tài khoản đã bị cấm vĩnh viễn. Trong trường hợp này, bạn nên tạo mới hoặc chuyển sang tài khoản quảng cáo khác.
4. Cách hạn chế bị “Need” tài khoản quảng cáo Facebook
Để tránh phải sử dụng link 415, hãy duy trì tài khoản quảng cáo Facebook của bạn một cách hiệu quả và an toàn. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng:
- Sử dụng thông tin tài khoản thực: Tài khoản quảng cáo nên có hình ảnh, tên thật và tích cực tương tác với bạn bè. Tài khoản lâu đời có ít khả năng bị đánh giá là bất thường.
- Tránh tạo nhiều tài khoản quảng cáo trên một thiết bị: Facebook có thể phát hiện và khóa tài khoản nếu nhiều tài khoản cùng truy cập từ một IP.
- Tìm hiểu chính sách: Nghiên cứu các chính sách và tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook để tránh vi phạm.
- Chú ý đến tài khoản thanh toán: Không sử dụng thẻ thanh toán ảo hoặc thẻ đã được sử dụng cho tài khoản bị khóa.
- Đảm bảo thông tin đồng nhất: Tên tài khoản nên trùng với tên trên thẻ thanh toán để quá trình kích hoạt thanh toán diễn ra suôn sẻ.
- Hạn chế đăng nhập tài khoản ở nhiều nơi: Tránh truy cập tài khoản quảng cáo từ các thiết bị hoặc địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn.
- Bắt đầu với ngân sách nhỏ: Tăng dần ngân sách quảng cáo và đảm bảo có đủ tiền trong tài khoản để chi trả cho quảng cáo.
Những biện pháp này sẽ giúp giảm thiểu khả năng tài khoản bị vô hiệu hóa và giữ cho quá trình quảng cáo của bạn diễn ra suôn sẻ.
5. Xây dựng phương án dự phòng trường hợp bị “Need”
Bên cạnh việc kháng tài khoản bị “Need” bằng link 415, bạn cần chuẩn bị sẵn phương án dự phòng để đảm bảo quá trình chạy quảng cáo không bị gián đoạn.
Luôn chuẩn bị sẵn một tài khoản dự phòng
Khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hoá, bạn sẽ phải chờ từ 2 đến 3 ngày để kháng tài khoản qua link 415. Trong thời gian này, hãy có một tài khoản quảng cáo dự phòng để duy trì quảng cáo và đảm bảo chiến dịch truyền thông trên Facebook không bị ngắt quãng.
Nuôi một vài nick clone
Tạo và duy trì nhiều nick khác nhau như tài khoản thực có tương tác để xây dựng uy tín với Facebook. Nên nuôi các nick này ít nhất trong 6 tháng trước khi đưa vào chạy quảng cáo.
Mua thêm nick via
Nick via là những tài khoản Facebook thực được Facebook tin cậy. Những nick này giúp hạn chế tình trạng bị “Need” và có khả năng kháng cáo thành công cao. Vì vậy, nên sở hữu vài nick via trong thời gian nuôi nick của bạn.
Kế hoạch dự phòng cho chiến lược marketing
Để chạy quảng cáo hiệu quả trên Facebook, cần có kế hoạch rõ ràng, hiểu nguyên tắc cộng đồng Facebook, nuôi nick quảng cáo, và setup ngân sách phù hợp. Nếu gặp phải tình trạng “Need”, việc kháng cáo đúng cách và có phương án dự phòng sẽ giúp bảo vệ ngân sách marketing của bạn.
Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm về quảng cáo Facebook, hãy cân nhắc nhờ đến các đơn vị cung cấp giải pháp marketing tổng thể như Lê Duy Hiệp để đảm bảo chiến lược quảng cáo diễn ra suôn sẻ và kịp thời khắc phục các vấn đề tài khoản.
Lê Duy Hiệp đã cùng bạn khám phá toàn bộ thông tin về link 415. Hy vọng rằng bạn có thể áp dụng hiệu quả những kiến thức này trong quá trình kinh doanh trên Facebook. Chúc bạn đạt nhiều thành công hơn nữa trên hành trình phát triển của mình.
