Chiến lược content marketing là gì? Đây là câu hỏi mà bất kỳ doanh nghiệp nào trong kỷ nguyên số cũng cần phải hiểu rõ. Content marketing, hay còn gọi là marketing nội dung, đã trở thành một công cụ cực kỳ quan trọng giúp các thương hiệu xây dựng sự hiện diện trực tuyến, kết nối với khách hàng và tạo ra giá trị bền vững.
Nếu bạn muốn tìm hiểu sâu về cách thức hoạt động và áp dụng chiến lược content marketing hiệu quả, bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin cần thiết.
1. Chiến Lược Content Marketing Là Gì?
Tiếp thị nội dung là một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ bao gồm việc tạo ra và phân phối các tài sản có giá trị như bài viết, video, podcast, email và các hình thức truyền thông khác, nhằm thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng mục tiêu.
Mục tiêu của tiếp thị nội dung là xây dựng niềm tin và sự quen thuộc với thương hiệu, đồng thời nâng cao nhận thức, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh thu. Phương pháp này giúp thương hiệu trở thành nguồn thông tin hữu ích, từ đó gia tăng khả năng khách hàng tin tưởng và mua sản phẩm.
Ví dụ: Chiến lược nội dung “Đi để trở về” của Bitis là một trong những chiến lược tiếp thị vô cùng thành công, gắn liền với thông điệp sâu sắc “Cho dù đi đâu, cũng không bằng đi về nhà”. Chiến dịch này đã khéo léo khai thác yếu tố cảm xúc, không chỉ qua sản phẩm mà còn qua câu chuyện thương hiệu, tạo nên sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng.
Thông điệp “Đi để trở về” mang ý nghĩa về hành trình tìm kiếm và khám phá, nhưng cuối cùng vẫn là sự trở về với gia đình, với quê hương, nơi cảm giác an toàn và thân thuộc nhất. Trong chiến dịch này, Bitis không chỉ quảng bá về những đôi giày thời trang chất lượng mà còn đưa ra một câu chuyện giàu cảm xúc, một thông điệp văn hóa sâu sắc.
Các quảng cáo, video và hình ảnh của chiến dịch đều phản ánh những khoảnh khắc gắn kết gia đình, từ những bước đi đầu tiên cho đến những hành trình dài dặn của cuộc đời, với một điểm đến duy nhất là “về nhà”.
Chiến lược nội dung này của Bitis không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra một sự kết nối mạnh mẽ, cảm động với khách hàng. “Đi để trở về” đã trở thành một thông điệp mạnh mẽ, tạo nên sự khác biệt và giúp Bitis duy trì vị trí vững chắc trong lòng người tiêu dùng.
2. Lợi Ích Của Content Marketing Đối Với Doanh Nghiệp
2.1. Tăng Cường Nhận Diện Thương Hiệu
Một chiến lược content marketing hiệu quả sẽ giúp bạn gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Khi bạn tạo ra những nội dung chất lượng, người tiêu dùng sẽ dễ dàng nhận ra và ghi nhớ thương hiệu của bạn. Nội dung hấp dẫn, có giá trị sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ và khơi gợi sự tò mò từ khách hàng.
2.2. Xây Dựng Lòng Tin Với Khách Hàng
Một trong những mục tiêu quan trọng của content marketing là xây dựng lòng tin. Các nội dung mà bạn cung cấp cần phải cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết vấn đề của khách hàng. Khi người tiêu dùng cảm thấy họ nhận được giá trị từ những nội dung bạn tạo ra, họ sẽ tin tưởng và có xu hướng chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
2.3. Tăng Trưởng Traffic Website
Content marketing không chỉ giúp thu hút sự chú ý mà còn tạo cơ hội để tăng trưởng traffic cho website của bạn. Các bài viết blog, video, hoặc nội dung khác có thể được tối ưu hóa SEO, từ đó giúp website của bạn xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Điều này có nghĩa là bạn sẽ thu hút thêm khách hàng tiềm năng mà không cần phải chi quá nhiều chi phí cho quảng cáo. Bạn có thể dùng công cụ Ahref để đo lường traffic website của bạn:
2.4. Tối Ưu Hóa Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Với nội dung chính xác và hấp dẫn, doanh nghiệp có thể dễ dàng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng thực sự. Content marketing không chỉ làm tăng nhận diện thương hiệu mà còn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ của bạn, từ đó thúc đẩy hành vi mua sắm.
2.5. Tiết Kiệm Chi Phí Quảng Cáo
So với các phương pháp quảng cáo truyền thống, content marketing có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hiệu quả. Mặc dù việc xây dựng nội dung chất lượng cần thời gian và công sức, nhưng nếu được thực hiện đúng cách, nó sẽ mang lại hiệu quả lâu dài và chi phí thấp hơn rất nhiều so với quảng cáo trả tiền.
3. Phương thức hoạt động của tiếp thị nội dung
Dưới đây là cách thức hoạt động của từng giai đoạn:
-
Nhận thức
Trong giai đoạn này, khách hàng đã nhận thức được vấn đề của mình nhưng chưa biết sản phẩm của bạn có thể giải quyết nó. Họ đang tìm kiếm các giải pháp, và đây là lúc bạn cần thu hút sự chú ý của họ.
Ví dụ: Nội dung tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) có thể giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy trang web của bạn, ngay cả khi họ chưa biết về sản phẩm của bạn.
Xem thêm: Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm SEO Là Gì? Hướng Dẫn Dễ Hiểu Cho Người Mới Bắt Đầu
-
Cân nhắc
Lúc này, khách hàng bắt đầu so sánh sản phẩm của bạn với các lựa chọn khác. Mục tiêu của bạn là thuyết phục họ rằng sản phẩm của bạn là sự lựa chọn tối ưu.
Ví dụ: Các nghiên cứu điển hình và lời chứng thực từ khách hàng có thể minh họa lợi ích thực tế của sản phẩm, giúp người mua tiềm năng cảm thấy tin tưởng hơn vào quyết định của mình.
-
Quyết định
Đây là giai đoạn mà khách hàng sẽ quyết định xem có mua sản phẩm của bạn hay không. Mục tiêu của bạn ở đây là thuyết phục họ cam kết hành động.
Ví dụ: Nội dung quảng bá các ưu đãi dùng thử miễn phí có thể giúp khách hàng tiềm năng thử nghiệm sản phẩm, từ đó tăng khả năng họ sẽ quyết định mua hàng. Các nền tảng như Spotify và Netflix chính là những ví dụ điển hình cho mô hình kinh doanh dịch vụ cho dùng thử trước khi mua.
4. Các Bước Xây Dựng Chiến Lược Content Marketing Hiệu Quả
Bước 1: Đặt mục tiêu rõ ràng
Mọi chiến lược tiếp thị nội dung thành công đều bắt đầu từ việc xác định mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu giúp bạn có hướng đi cụ thể, kèm theo thời gian và các chỉ số đo lường hiệu quả. Nếu không có mục tiêu, rất khó để xác định kế hoạch của bạn có mang lại kết quả như mong đợi hay không.
Dưới đây là một số phương pháp để thiết lập mục tiêu cụ thể và dễ đo lường:
- Mục tiêu SMART: Đây là cách giúp bạn xây dựng mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có khả năng đạt được, thực tế và có thời hạn. Ví dụ: “Trong vòng một tháng,tạo ra 50.000 lượt truy cập trang web mới mỗi tháng từ các trang social.”
- Chỉ số hiệu suất chính (KPI): Đây là các chỉ số giúp bạn theo dõi sự tiến bộ trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh. Ví dụ: theo dõi lượt xem trang hoặc số lượt đăng ký để đo lường thành công của chiến lược nội dung.
- Mục tiêu và kết quả chính (OKR): Đây là chiến lược kết hợp mục tiêu bạn muốn đạt được với các kết quả cụ thể dùng để đo lường tiến độ. Ví dụ: “Nhóm tiếp thị sẽ nâng cao nhận thức về thương hiệu trong vòng 1 năm, được đo bằng kết quả như: tạo ra 100.000 lượt truy cập mỗi tháng từ nội dung blog và 1.000 lượt mua hàng mỗi tháng.”
Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu
Để tạo ra nội dung hấp dẫn, bạn cần hiểu rõ đối tượng mà bạn đang nhắm đến. Việc xác định đối tượng giúp bạn điều chỉnh chiến lược để thu hút sự chú ý của họ, tránh lãng phí thời gian vào những kênh không phù hợp.Để xác định đúng đối tượng, hãy tự hỏi:
- Ai là người cần sản phẩm của bạn?
- Họ hiểu nội dung như nào?
- Những vấn đề họ gặp phải mà nội dung của bạn có thể giải quyết?
Khi bạn hiểu rõ đối tượng của mình, nội dung sẽ dễ dàng kết nối và thu hút họ hơn.
Bước 3: Kiểm tra lại nội dung hiện có
Trước khi tạo ra nội dung mới, bạn cần đánh giá lại những gì mình đã có. Điều này giúp bạn phát hiện các khoảng trống và cơ hội làm mới các nội dung cũ, tránh việc làm lại những thứ đã có sẵn.
Bước 4: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Trong thị trường đầy cạnh tranh, việc nghiên cứu đối thủ giúp bạn hiểu họ đang làm gì, từ các chủ đề họ đề cập, loại nội dung họ sử dụng cho đến các kênh phân phối họ chọn. Đây là cách tuyệt vời để tạo ra những nội dung khác biệt và lấp đầy những khoảng trống mà đối thủ chưa khai thác. Để biết được đối thủ cạnh tranh của bạn là ai, công cụ Semrush sẽ giúp bạn biết được.
Xem thêm: Phân Tích Đối Thủ SEO: Bí Quyết Đánh Bại Các Đối Thủ Trên Công Cụ Tìm Kiếm
Bước 5: Lập kế hoạch phân phối
Tạo nội dung tuyệt vời là chưa đủ, bạn còn cần phải đưa chúng đến đúng đối tượng mục tiêu. Lập kế hoạch phân phối nội dung giúp bạn chọn đúng nền tảng để tiếp cận khán giả. Kế hoạch này sẽ dựa vào các yếu tố như:
- Khán giả của bạn thích xem nội dung như thế nào?
- Bạn đang nhắm tới giai đoạn nào trong chu kỳ bán hàng?
- Loại nội dung bạn đang tạo là gì?
Ví dụ, nếu bạn đang tạo video hướng dẫn cho khách hàng ở giai đoạn nhận thức, YouTube có thể là kênh phân phối phù hợp. Sử dụng chiến lược SEO trong tiêu đề và mô tả video sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng mới.
Bước 6: Tạo lịch nội dung
Để duy trì sự nhất quán trong tiếp thị nội dung, một lịch nội dung là cực kỳ quan trọng. Bạn sẽ cần phác thảo những nội dung cần tạo ra, thời gian xuất bản và vị trí chúng sẽ hiển thị. Hãy lập kế hoạch cho 3-6 tháng tới và sử dụng công cụ quản lý công việc để theo dõi tiến trình. Các nền tảng như Hootsuite cũng hỗ trợ các tính năng AI giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu suất công việc.
Bước 7: Khởi động chiến lược nội dung của bạn
Khi đã sẵn sàng, hãy bắt đầu thực hiện kế hoạch của bạn. Đảm bảo nhóm của bạn đã hiểu rõ các bước và nhiệm vụ của mình. Mỗi thành viên cần biết mình sẽ làm gì từ viết, đánh giá đến chỉnh sửa.
Bước 8: Đo lường thành công
Tiếp thị nội dung không phải là một nỗ lực làm một lần. Bạn cần liên tục theo dõi các chỉ số như lưu lượng truy cập, mức độ tương tác, số khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Việc này sẽ giúp bạn đánh giá đâu là nội dung có hiệu quả và điều gì cần cải thiện. Hãy luôn điều chỉnh chiến lược của mình để tối ưu kết quả.
Đó là những bước cơ bản giúp bạn bắt đầu và duy trì chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả. Chúc bạn thành công với các chiến lược sáng tạo và luôn tạo ra giá trị cho khán giả của mình!
Kết Luận
Chiến lược content marketing là gì? Đó là một chiến lược lâu dài giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng thông qua các nội dung có giá trị. Khi thực hiện đúng cách, content marketing có thể giúp bạn tăng trưởng doanh thu, xây dựng thương hiệu và tạo ra sự trung thành từ khách hàng. Hãy áp dụng những chiến lược trên và bắt đầu hành trình content marketing thành công cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay!
