Facebook không phân phối quảng cáo là vấn đề gây đau đầu cho những người chạy quảng cáo, dù họ đã đặt ngân sách lớn, ảnh hưởng đến hơn 90% hiệu suất của cả chiến dịch. Vậy nguyên nhân nào khiến quảng cáo Facebook không phân phối? Thay vì chờ đợi vô ích, bạn cần làm gì để khắc phục ngay tình trạng này? Bài viết hôm nay của Lê Duy Hiệp sẽ chỉ ra những nguyên nhân dẫn đến tình trạng quảng cáo Facebook không phân phối và cách khắc phục nó nhanh chóng.
1. Quảng cáo Facebook không phân phối là gì và dấu hiệu nhận biết
Quảng cáo Facebook không phân phối là tình trạng quảng cáo của bạn dù đã được kích hoạt nhưng không hiển thị đến đối tượng mục tiêu bạn đã chỉ định. Điều này đồng nghĩa với việc quảng cáo Facebook không tiêu tiền.
Ví dụ, bạn bắt đầu chạy quảng cáo Facebook với ngân sách 100.000 VNĐ/ngày và sau đó tăng lên 1 triệu VNĐ mỗi ngày, nhưng Facebook vẫn không phân phối quảng cáo để đạt đến ngân sách đó.
Dấu hiệu nhận biết quảng cáo không phân phối:
- Số lượt hiển thị và số lần nhấp rất thấp hoặc bằng 0: Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy quảng cáo của bạn không được phân phối.
- Thông báo từ Facebook: Bạn nhận được thông báo từ Facebook rằng quảng cáo của bạn không được phân phối.
Bạn cũng có thể kiểm tra xem quảng cáo có đang được phân phối hay không bằng cách truy cập Ads Manager và xem cột Deliver. Nếu trạng thái “Not delivering” xuất hiện, nghĩa là quảng cáo của bạn không được phân phối.
2. Các nguyên nhân và cách khắc phục quảng cáo Facebook không phân phối
Khi quảng cáo Facebook không phân phối, rất có thể bạn đã gặp phải một trong những nguyên nhân sau đây:
Đặt giá thầu thủ công
Hiện nay có hai cách đặt giá thầu trên Facebook là thủ công và tự động. Tuy nhiên, việc đặt giá thầu thủ công có thể dẫn đến tình trạng quảng cáo không được phân phối do mức giá thầu không cạnh tranh được với các đối thủ khác tại từng thời điểm.
Cách khắc phục: Điều chỉnh giá thầu thủ công liên tục hoặc chuyển sang sử dụng giá thầu tự động. Xem ngay bài viết hướng dẫn cách đặt giá thầu quảng cáo Facebook để luôn thắng mọi cuộc đấu giá.
Quảng cáo đã đạt tới ngưỡng chi tiêu
Giới hạn chi tiêu là cách đặt ngưỡng ngân sách cho tất cả chiến dịch quảng cáo. Khi đã đạt ngưỡng này, Facebook sẽ không tiếp tục phân phối quảng cáo.
Cách khắc phục: Truy cập “Trình quản lý quảng cáo” để kiểm tra giới hạn chi tiêu tại phần “Thanh toán” và điều chỉnh nếu cần thiết.
Hình ảnh vi phạm chính sách 20%
Text Quảng cáo có hình ảnh vi phạm chính sách của Facebook sẽ không được phân phối. Ví dụ như sử dụng hình ảnh có quá nhiều văn bản hoặc nội dung không phù hợp.
Cách khắc phục: Kiểm tra và chỉnh sửa nội dung hình ảnh quảng cáo. Nghiên cứu các chính sách quảng cáo của Facebook để tránh vi phạm trong tương lai.
Bài viết liên kết với quảng cáo không còn khả dụng
- Bài viết đã bị xóa.
- Bạn không còn quyền truy cập vào bài viết.
- Bài đăng không thể thực hiện quảng cáo.
- Sự kiện hoặc ưu đãi bị từ chối.
- Sản phẩm đã hết hàng hoặc ID sản phẩm không đúng.
- Bài đăng dạng “Share Post” không thể quảng cáo, phải là bài đăng gốc.
Cách khắc phục: Chọn bài đăng khác, điều chỉnh quyền truy cập, tạo sự kiện mới hoặc kiểm tra lại danh mục sản phẩm.
Quảng cáo bị Facebook từ chối
Nếu quảng cáo của bạn không đáp ứng chính sách của Facebook, nó sẽ không được hiển thị. Bạn sẽ nhận được email thông báo về việc từ chối kèm lý do cụ thể.
Cách khắc phục: Đọc bài viết hướng dẫn xử lý lỗi quảng cáo Facebook không được phê duyệt của chúng tôi.
Đối tượng mục tiêu quá hẹp
Nếu đối tượng mục tiêu quá hẹp, quảng cáo sẽ không được phân phối. Facebook yêu cầu tệp khách hàng phải có ít nhất 1.000 đối tượng.
Cách khắc phục:
Mở rộng tệp đối tượng mục tiêu bằng cách:
- Thêm nhiều hành vi và sở thích.
- Chỉnh sửa các mục hạn chế địa lý.
- Thêm nhiều người dùng hơn vào tệp khách hàng.
- Tạo pixel Facebook để theo dõi nhiều hành vi của khách hàng.
Thực hiện nhiều quảng cáo cho một mục tiêu
Khi nhắm đến cùng một đối tượng mục tiêu với nhiều quảng cáo, bạn sẽ cạnh tranh với chính mình để hiển thị quảng cáo.
Cách khắc phục: Sử dụng công cụ Audience Overlap để kiểm tra trùng lặp. Hủy các chiến dịch quảng cáo có cùng mục tiêu khách hàng.
Chỉ số tương tác quảng cáo thấp
Nếu quảng cáo của bạn không liên quan đến đối tượng mục tiêu, Facebook sẽ không hiển thị thường xuyên. Điều này dựa vào các chỉ số như xếp hạng chất lượng, tỷ lệ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
Cách khắc phục: Đọc bài viết hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook để mỗi chiến dịch đều đem lại tương tác và chuyển đổi cao.
Vấn đề về sắp xếp lịch quảng cáo
Thiết lập sai lịch hiển thị, chiến dịch bị tạm dừng hoặc ngày kết thúc đã qua sẽ dẫn đến việc quảng cáo không được phân phối.
Cách khắc phục: Cập nhật lại lịch trình và đặt ngày kết thúc mới hoặc đặt lại ngày bắt đầu cho chiến dịch.
Quảng cáo đang trong giai đoạn đánh giá
Khi quảng cáo đang được đánh giá, Facebook sẽ không phân phối nó. Thời gian xét duyệt thường là 24 giờ nhưng có thể kéo dài hơn.
Cách khắc phục: Lên kế hoạch trước và gửi quảng cáo sớm để được xét duyệt kịp thời. Đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc hợp lý.
Quảng cáo liên tục trên một tệp đối tượng
Chạy cùng một loại quảng cáo liên tục trên cùng một tệp đối tượng sẽ dẫn đến tình trạng người dùng bị nhàm chán và giảm tương tác.
Cách khắc phục: Thay đổi tệp đối tượng liên tục và tạo nhiều tệp đối tượng tương tự. Đăng ký các khóa đào tạo Facebook Ads chuyên sâu để nâng cao kỹ năng target khách hàng.
Lê Duy Hiệp đã giúp bạn hiểu rõ hơn về tình trạng quảng cáo Facebook không phân phối và những nguyên nhân gây ra tình trạng này. Chúng ta đã thấy rằng có rất nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kinh doanh và cách khắc phục chúng. Tuy nhiên, với những chính sách khắt khe của Facebook Ads, bạn vẫn cần đầu tư nhiều thời gian và công sức để tìm hiểu cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả nhất.
