5 chỉ số chủ shop TikTok nên xem mỗi sáng
Không cần dashboard phức tạp. 5 chỉ số này đủ để biết gian hàng đang khoẻ hay đang có vấn đề — và cần sửa ở đâu.
Nhiều chủ shop mở dashboard ra và bị ngợp. Thực tế, mỗi sáng bạn chỉ cần nhìn 5 con số để ra quyết định cho ngày hôm đó.
1. GMV theo nguồn
Doanh thu đến từ đâu: video, livestream, affiliate hay thẻ sản phẩm? Một gian hàng khoẻ không phụ thuộc vào một nguồn duy nhất.
2. Chi phí quảng cáo trên doanh thu
Theo dõi tỷ lệ này theo ngày và theo tuần. Tăng dần đều qua nhiều ngày thường là dấu hiệu creative đang mỏi.
3. Tỷ lệ chuyển đổi trang sản phẩm
Nhiều lượt xem mà ít đơn? Vấn đề thường nằm ở giá, ưu đãi, đánh giá hoặc hình ảnh — không phải ở quảng cáo.
4. Số video mới được đăng
Nội dung là nhiên liệu. Hãy đặt KPI số video mỗi tuần — của đội nhà và của affiliate — và theo dõi như theo dõi doanh thu.
5. Tỷ lệ hoàn/huỷ đơn
Doanh thu đẹp mà hoàn huỷ cao thì lợi nhuận không đẹp. Chỉ số này báo sớm vấn đề về kỳ vọng sản phẩm hoặc vận chuyển.
Năm con số, mười phút mỗi sáng. Phần còn lại của ngày dành cho việc sửa đúng chỗ.
Cần một đội vận hành theo dõi những con số này thay bạn? Tìm hiểu dịch vụ vận hành TikTok Shop.
CEO & Founder LDH Holdings · Chuyên gia Marketing, ECOM & AI